دليل الملاك
مشاكل لوسيد وحلولها
كل مشكلة موثقة لـ Air وGravity مع حلها: استدعاء رسمي، أو تحديث برمجي، أو إرشاد من لوسيد، أو حل التفافي ذكرته الصحافة. البنود السعودية تظهر أولاً.
اسأل المساعد
اسأله عن سيارتك لوسيد كأنك تسأل صديقاً خبيراً: مشكلة، أو صوت غريب، أو مركز صيانة، أو قطعة. يجيب من صفحات الموقع أولاً ويذكرها، ويكمل معك المحادثة.
إجابات المساعد آلية وقد تخطئ. ما لا يستند إلى صفحات الموقع إرشاد عام. للسلامة والأعطال الخطرة تواصل مع خدمة لوسيد مباشرة. المحادثة لا تُحفظ.
تنبيهات مهمةاضغط للعرض
تنبيه مهم قبل تظليل الزجاج الأمامي
سائل تركيب فيلم التظليل قد يسيل من أسفل الزجاج الأمامي إلى الإلكترونيات خلف لوحة القيادة. في حالة منشورة لسيارة لوسيد Air (مارس 2025) أرجع مركز خدمة لوسيد عطلاً كهربائياً إلى التظليل، وقدّر الإصلاح بنحو 7,000 دولار خارج الضمان.
- اطلب من المحل حماية أسفل الزجاج الأمامي ولوحة القيادة بمناشف أو غطاء عازل، واستخدام أقل كمية من السائل وتجفيفه أولاً بأول.
- اختر محلاً سبق أن ظلّل سيارات لوسيد، واتفق معه كتابياً على من يتحمّل أي ضرر.
- إن ظهرت تحذيرات أو أعطال في الشاشات بعد التظليل فتواصل مع خدمة لوسيد (800 111 1030) واذكر لهم التظليل.
مستوى الدليل: تقرير صحفي عن حالة واحدة، ودليل المالك يحذّر عموماً من وصول السوائل للمكونات الكهربائية. لم نجد نشرة رسمية من لوسيد عن التظليل، ولم نتأكد أن موديلات 2026 عُدّلت. إن كان عندك مصدر راسلنا. التفاصيل والمصادر
كل المشاكل
22 نتيجةإحصاءات البلاغات حسب المشكلة (NHTSA)
- حل التفافيAir / Gravityنظام المعلومات والترفيهالسعودية
عند غياب الاتصال بالشبكة تتوقف ميزات الملاحة عبر الإنترنت والأسئلة المعرفية والبث، وقد يحدث ذلك على الطرق الصحراوية النائية.
الحليعتمد تطبيق الملاحة من لوسيد على الاتصال أولاً، وينتقل تلقائياً إلى الخرائط المخزنة دون اتصال عند غياب الإشارة؛ ويستطيع مساعد لوسيد الملاحة بالخرائط دون اتصال والتحكم في السيارة وإجراء المكالمات دون شبكة. وتحتاج ميزة الإضافة التلقائية لمحطات الشحن إلى اتصال، لذا ابحث يدوياً عن محطة شحن سريع وأضفها في المسارات النائية، ولن يتضمن وقت الوصول المتوقع حينها مدة الشحن. وصِل السيارة بشبكة Wi-Fi في المنزل لتنزيل تحديثات الخرائط والبرمجيات.
- حل رسميAirنظام المعلومات والترفيه
واجهت بعض السيارات مشكلة في النظام الصوتي بعد الإصدار البرمجي السابق.
الحلعالج التحديث OTA 2.6.17 هذه المشكلة.
- حل رسميAirنظام المعلومات والترفيه
قد يعمل SiriusXM في الوقت نفسه مع مكالمة هاتفية (تداخل صوتين).
الحلغيّر التحديث OTA 2.2.2 تشغيل SiriusXM لمنع تداخل الصوت أثناء المكالمات.
- حل رسميAirنظام المعلومات والترفيه
مشكلات في اتصال Apple CarPlay وتشغيل الوسائط، وأحياناً يفشل جهاز iPhone في الاتصال.
الحلحسّن التحديث OTA 2.2.2 اتصال CarPlay وتشغيل الوسائط، وأضاف خيار إعادة الاتصال من الشاشة الرئيسية.
- حل رسميGravityنظام المعلومات والترفيه
سُلّمت سيارات Gravity الأولى دون Apple CarPlay أو Android Auto، وعدّ المراجعون ذلك نقصاً واضحاً.
الحلبدأت لوسيد طرح CarPlay وAndroid Auto في Gravity عبر تحديث هوائي في مارس 2026.
- حل رسميAirنظام المعلومات والترفيه
طُرحت Air في البداية دون Apple CarPlay، وانتقد ذلك المراجعون والملاك الأوائل.
الحلأضاف الإصدار 2.0.58 (مارس 2023) خدمة CarPlay بشكل قياسي في كل سيارات Air عبر تحديث هوائي، ويوسّع تحديث Air UX 3.0 (سبتمبر 2026) واجهتي CarPlay وAndroid Auto لتملأ الشاشة اليمنى بالكامل.
- حل رسميAirنظام المعلومات والترفيه
تعرّضت إحدى سيارات Air Dream Edition المبكرة، بحسب التقرير، لمشكلات اتصال ورسائل خطأ على امتداد نحو 10,000 ميل.
الحلبعد ترقية العتاد إلى وحدة التحكم الخاصة بموديل 2026 وبقاء السيارة نحو ثلاثة أسابيع في الخدمة، أفاد المالك بأن كل شيء يعمل.
المصادر (1)
- حل التفافيAir / Gravityنظام المعلومات والترفيه
لا يتصل Apple CarPlay.
الحلجرّب منافذ USB أو كابلات أخرى؛ وفي الاتصال اللاسلكي فعّل البلوتوث والواي فاي والموقع واضبط شبكة CarPlay اللاسلكية على الانضمام التلقائي (Auto-Join)؛ وشغّل CarPlay يدوياً من الشاشة الرئيسية، وأعد تشغيل iPhone. وفي Gravity يُنصح بحذف الأجهزة وإعادة إقرانها بعد التحديث 3.5.0.
- حل التفافيAir / Gravityنظام المعلومات والترفيه
لا يتصل Android Auto.
الحلجرّب منافذ USB أو كابلات أخرى، وفعّل البلوتوث والواي فاي والموقع للاتصال اللاسلكي، وشغّل Android Auto يدوياً من الشاشة الرئيسية، وأعد تشغيل الهاتف.
- حل التفافيGravityنظام المعلومات والترفيه
في اختبار لمسافة 547 ميلاً رصد Electrek عدة أخطاء: تجمّد تطبيق المقاعد حتى إعادة تشغيل النظام، والحاجة إلى إدخال الأوامر مرتين، وانفتاح الملاحة وانغلاقها فوراً، وتشغيل تدفئة المقعد بدلاً من التهوية، وتشغيل تدفئة المقعد الخلفي من تلقاء نفسها، وبدا النظام مثقلاً.
الحلحل مؤقت: إعادة تشغيل النظام أنهت تجمّد التطبيق. وكان هناك تحديث متاح عند إعادة السيارة، وقد يكون عالج بعض الأخطاء.
المصادر (1)
- حل التفافيAirنظام المعلومات والترفيه
وجد TechCrunch أن المساعد الصوتي المدمج Amazon Alexa أخطأ مراراً في فهم الوجهات، وأن خرائطه وجّهت السيارة مرة إلى طريق ترابي.
الحلحل مؤقت: أدخل الوجهة عبر الشاشة أو استخدم ملاحة CarPlay أو Android Auto (أُضيف CarPlay في 2023).
المصادر (1)
- حل التفافيAir / Gravityنظام المعلومات والترفيه
يعمل مساعد لوسيد الصوتي دون أن يطلبه أحد، لأن التفعيل الصوتي حساس للكلمات المشابهة لعبارة 'Hey Lucid'.
الحلأوقف خيار Lucid Hands-Free في الإعدادات، وعندها لا يعمل المساعد إلا بزر الأوامر الصوتية في المقود، ولن يتمكن الركاب من تشغيله.
- حل التفافيAir / Gravityنظام المعلومات والترفيه
لا يستجيب مساعد لوسيد لعبارة 'Hey Lucid' أو لا يسمع السائق جيداً.
الحلقل 'Hey Lucid' بوضوح وأنت تنظر إلى الأمام فوق المقود، فقد لا يلتقط ميكروفون الرصد صوتك إذا التفتّ. وإلا فاستخدم زر الأوامر الصوتية في المقود. ويدعم المساعد الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والعربية، وتحتاج الأسئلة المعرفية إلى اتصال بالإنترنت.
- حل التفافيAir / Gravityنظام المعلومات والترفيه
لا يستطيع مساعد لوسيد الاتصال بجهات الاتصال المحفوظة، ولا إرسال الرسائل أثناء تشغيل CarPlay.
الحلاقرن الهاتف عبر البلوتوث، ثم فعّل الإعدادات > التطبيقات > مساعد لوسيد > الاتصالات > السماح للمساعد بالوصول إلى جهات الاتصال، وفعّل مزامنة جهات الاتصال في إعدادات البلوتوث بالهاتف. ومع تشغيل CarPlay تبقى المكالمات متاحة عبر المساعد دون الرسائل.
- حل التفافيAir / Gravityنظام المعلومات والترفيه
لا ينجح طلب تشغيل أغنية من مساعد لوسيد.
الحلاستخدم أحد تطبيقات الوسائط الخارجية المدعومة، وسجّل الدخول إليه من الإعدادات > التطبيقات، وتأكد من اتصال السيارة بالإنترنت. ودون اتصال لا يتاح إلا راديو FM ووحدة USB والوسائط من الأجهزة المقترنة.
- حل التفافيGravityنظام المعلومات والترفيه
لا يتحول هاتف iPhone المضبوط على CarPlay السلكي في Gravity إلى CarPlay اللاسلكي.
الحلألغِ إقران الهاتف كلياً: صِله بكابل USB، واحذفه من الإعدادات > الاتصال > البلوتوث > الأجهزة المقترنة، ثم افصله، ثم في الهاتف انتقل إلى الإعدادات > عام > CarPlay واختر سيارتك ثم 'نسيان هذه السيارة'، وأعد الاتصال مع تفعيل CarPlay اللاسلكي أثناء الإقران. وتوضح أيقونة CarPlay الحالة: رمادي داكن يعني عدم وجود جهاز متوافق مقترن، ورمادي فاتح يعني الاقتران دون اتصال، وأبيض يعني الاتصال، وذهبي يعني الاستخدام.
- بلا حلAir / Gravityنظام المعلومات والترفيه
لم تعد سيارات لوسيد تدعم Amazon Alexa، كما لا يدعم مساعد لوسيد أجهزة المنزل الذكي، فيفقد الملاك الذين اعتمدوا على Alexa هذه الوظائف.
الحلاستخدم مساعد لوسيد للتحكم في السيارة والملاحة والمكالمات والوسائط، واستخدم المساعدات الصوتية في CarPlay أو Android Auto للخدمات المعتمدة على الهاتف. ولا يوجد بديل للتحكم في المنزل الذكي.
- غير معروفAirنظام المعلومات والترفيه
بعد تحديث هوائي اعتيادي فقدت سيارة اختبار The Drive كل الأصوات، من الراديو وتوجيهات الملاحة والبلوتوث حتى صوت الإشارات، رغم أن أيقونة السماعة لم تكن على وضع الكتم.
الحللا يوجد حل معروف حتى الآن.
المصادر (1)
- حل رسميGravityنظام المعلومات والترفيهقيد التحقق
بعد مكالمة عبر البلوتوث قد ينتقل مصدر الصوت إلى مدخل خاطئ بدلاً من العودة إلى المصدر السابق. وتذكر التقارير الصحفية أن برنامج Gravity في البداية عانى أيضاً من بطء الإقلاع، وعدم ثبات عرض الكاميرات، ووميض شاشة العدادات، وعدم ثبات استجابة أزرار المقود، ورداءة صوت المكالمات عبر البلوتوث.
الحلعالج التحديث OTA 3.3.20 لسيارات Gravity المشكلة، إلى جانب وميض عناصر شاشة العدادات وانحراف الخريطة أثناء التوقف. وبحسب التقارير الصحفية قالت لوسيد إن التحديث التالي سيحسّن استجابة الكاميرات وثبات أزرار المقود والبلوتوث.
- حل رسميAirنظام المعلومات والترفيهقيد التحقق
واجهة Air UX 3.0 (المستوحاة من Gravity) مجانية عبر الهواء فقط لسيارات Air موديل 2025 وما بعده. أما سيارات 2022 و2023 وبعض 2024 فمعالج نظام المعلومات والترفيه فيها أضعف من أن يشغّلها، ويرى منتقدون أن ذلك يكشف سرعة تقادم عتاد السيارات الكهربائية. وفي الخليج أفاد ملاك في الإمارات باستلام واجهة Air UX 3.0 (الإصدار 2.11.0، بدأ طرحها في 29 سبتمبر 2026).
الحلتعرض لوسيد تركيب معالج جديد لنظام المعلومات والترفيه مقابل 950 دولاراً شاملة التركيب (السعر الأمريكي دون الضرائب) في مركز الخدمة. ولم تُعلن لوسيد سعراً أو آلية للترقية في الشرق الأوسط.
- غير معروفGravityنظام المعلومات والترفيهقيد التحقق
أفاد ملاك ومراجعون بعدم موثوقية الملاحة، ومن ذلك مسارات تدور في حلقة أو تخرج من الطريق السريع لتعود إليه نفسه، إلى جانب أخطاء في العرض. وظهرت شكاوى جديدة مرة أخرى في أبريل 2026.
الحلحسّن الإصدار 3.3.20 موثوقية الملاحة وشكلها، وأضاف تحديث UX 3.6 (يونيو 2026) بيانات أماكن Google Maps (أوقات العمل والتقييمات والمواقف) إلى البحث. لم يتأكد أن Google حلّت محل محرك الخرائط الأساسي، ولا توجد معالجة مؤكدة لشكاوى المسارات الدائرية.
- غير معروفAirنظام المعلومات والترفيهقيد التحقق
رصد مالك سيارة Air Touring موديل 2025 أخطاء كثيرة: CarPlay يبدّل الهواتف أو لا يعمل، والموسيقى تتوقف من تلقاء نفسها حتى يُضغط زر التشغيل على الشاشة، وتختفي خطوط التوجيه في كاميرا الرجوع، ويظهر حد سرعة خاطئ، وتقول نافذة منبثقة خطأً إن البرنامج محدّث، وأحياناً لا تتحول السيارة إلى القيادة، وتضطرب السماعات، ويستنزف تطبيق لوسيد بطارية الهاتف.
الحلأقرّت لوسيد بأن برنامجها لم يرقَ إلى التوقعات، ووعدت بتجديد الواجهة (Air UX 3.0 بدءاً من سبتمبر 2026). عولجت بعض المشكلات وظهرت أخرى جديدة، وقد يعود خطأ حد السرعة إلى بيانات خرائط من طرف ثالث.
نظرة عامة
- مشكلة موثقة
- 199
- بحل رسمي
- 68
- استدعاء
- 21
- استدعاء في السعودية
- 3
- تحديث هوائي
- 35
المشاكل حسب النظام
اضغط على النظام لعرض مشاكله.
حسب حالة الحل
حسب الطراز
الاستدعاءات الرسمية (21)
كل استدعاءات السلامة الرسمية لسيارات لوسيد في سجلات NHTSA، مع عدد السيارات المشمولة في أمريكا وكندا والسعودية حيث أُعلن. الإصلاح مجاني لدى لوسيد.
الاستدعاءات حسب السنة
- 26V-5402026-08-20Air
قد تفتقر دائرة الإضاءة الخارجية إلى حماية كافية من التيار الزائد فترتفع حرارتها (خطر حريق)، وقد يتعطل أيضاً ضوء الفرامل الأوسط أو الأضواء الأمامية.
السيارات المشمولة: أمريكا 27,185 · السجل
- 26V-3092026-05-13Air
قد يتعرض العاكس من الجيل الرابع في طرازات Air بالدفع الخلفي لتلف داخلي ناتج عن الاحتكاك، فتنقطع قوة الدفع.
السيارات المشمولة: أمريكا 2,039 · السجل
- 26V-1922026-03-26Gravity
قد تكون حوامل تثبيت أحزمة الحِجر في الصف الثاني ملحومة بشكل غير كافٍ فتنكسر (عدم مطابقة للمعيارين FMVSS 207/210). وتذكر التقارير الصحفية أن مورّد المقاعد (Camaco) غيّر طريقة اللحام دون موافقة لوسيد، وأن لوسيد أوقفت البيع في 28 يناير 2026.
السيارات المشمولة: أمريكا 4,476 · السجل
- 26V-0172026-01-16Air
قد لا تعرض سيارات Air المزودة بحزمة AD02 والعاملة بالبرنامج من 2.8.0 حتى 2.8.16 صورة الكاميرا الخلفية عند الرجوع للخلف.
السيارات المشمولة: أمريكا 10,816 · السجل
- 26V-0182026-01-16Gravity
قد لا تعرض سيارات Gravity العاملة ببرنامج أقدم من 3.3.20 صورة الكاميرا الخلفية عند الرجوع للخلف.
السيارات المشمولة: أمريكا 3,900 · السجل
- 25V-8552025-12-10Gravity
ربما رُكّبت أغطية مساند ظهر غير صحيحة على المقاعد الأمامية، ما يمنع الوسائد الهوائية الجانبية المدمجة في المقاعد من الانتفاخ بشكل صحيح. وتذكر التقارير الصحفية أن بعض الأغطية كانت مخصصة للجهة الأخرى، وأن السيارات المشمولة صُنعت بين 8 و22 سبتمبر 2025.
السيارات المشمولة: أمريكا 66 · السجل
- 25V-6692025-10-07Airالسعودية
قد تسمح مسامير غير مثبتة بشكل صحيح بانفصال عمود الدوران عن وحدة الدفع في سيارات Air Pure بالدفع الخلفي.
السيارات المشمولة: أمريكا 3,852 · كندا 2 · السعودية 1,169 · السجل
- 25V-6702025-10-07Air
في البرامج الأقدم من 2.8.0 قد لا تعرض الشاشة السفلية في الكونسول صورة الكاميرا الخلفية، أو تعرض صورة متأخرة أو غير دقيقة (المعيار FMVSS 111).
السيارات المشمولة: أمريكا 22,319 · كندا 10 · السجل
- 25E-0212025-03-25Air
قد تنزاح دواسات الأرضية الأصلية من لوسيد المخصصة لجميع الأحوال الجوية وغير المزودة بمثبتات (أرقام القطع المنتهية بـ -00) وتعيق دواسة الوقود.
السيارات المشمولة: أمريكا 4,294 · كندا 274 · السجل
- 24V-8362024-11-05Airالسعودية
في سيارات Air Pure بالدفع الخلفي قد تكون حزمة أسلاك الإطار الفرعي الخلفي أقصر من اللازم، فيُشدّ الموصل وتنقطع الطاقة عن وحدة الدفع الخلفية.
السيارات المشمولة: أمريكا 1,539 · كندا 7 · السعودية 358 · السجل
- 24V-4972024-07-01Air
عند رصد خلل في الاتصال بالعتاد، قد يفتح برنامج نظام التعشيق عالي الجهد (High Voltage Interlock) موصِّلات الجهد العالي أثناء القيادة.
السيارات المشمولة: أمريكا 5,251 · كندا 99 · السجل
- 24V-0762024-02-07Air
قد يحدث خلل في البرنامج من 2.1.2 حتى 2.1.26 أثناء تشغيل مثبت السرعة التكيفي، فتنقطع قوة الدفع.
السيارات المشمولة: أمريكا 189 · كندا 4 · السجل
- 24V-0112024-01-10Airالسعودية
قد يتعرض سخان سائل التبريد عالي الجهد (HVCH من المورّد Webasto) لتقشر داخلي ويتعطل، فيتعذر إزالة الضباب والجليد عن الزجاج الأمامي.
السيارات المشمولة: أمريكا 9,548 · كندا 81 · السعودية 134 · السجل
- 23V-7082023-10-19Air
قد تتوقف مراقبة حرارة سخانات المقاعد الخلفية عن العمل، فترتفع حرارة المقاعد الخلفية أكثر من اللازم. وتذكر التقارير الصحفية أن البرنامج 2.1.0 ألغى التحكم في حرارة سخانات المقاعد الخلفية في بعض الأوضاع.
السيارات المشمولة: أمريكا 1,267 · كندا 13 · السجل
- 23V-5202023-07-27Air
في إصدارات البرنامج من 2.0.15 إلى 2.0.50 قد لا تظهر صورة كاميرا الرؤية الخلفية (عدم مطابقة للمعيار FMVSS 111).
السيارات المشمولة: أمريكا 91 · السجل
- 23V-5212023-07-27Air
قد ترتخي صواميل تثبيت أذرع المساحات، فتنزلق المساحات ولا تعود تمسح الزجاج الأمامي (عدم مطابقة للمعيار FMVSS 104).
السيارات المشمولة: أمريكا 5,523 · كندا 57 · السجل
- 23V-5232023-07-27Air
قد لا يستجيب البرنامج 2.0.64 والإصدارات الأقدم بشكل صحيح عند تعطل وحدة طاقة في العاكس، فتنقطع قوة الدفع دون تحذير.
السيارات المشمولة: أمريكا 778 · كندا 3 · السجل
- 23V-1102023-02-22Air
قد تنفتح موصِّلات البطارية عالية الجهد التي تغذي محركات الدفع بشكل غير متوقع، فتنقطع الطاقة عن المحركات.
السيارات المشمولة: أمريكا 886 · كندا 15 · السجل
- 22V-7272022-09-29Air
قد لا يكون حامل حلقة السحب الأمامية مثبتاً بإحكام كافٍ في الإطار الفرعي، فينفصل أثناء سحب السيارة.
السيارات المشمولة: أمريكا 571 · السجل
- 22V-3512022-05-18Air
قد لا تكون حزمة أسلاك شاشات السائق مثبتة جيداً، فتتضرر من احتكاكها بعمود التوجيه وتتوقف الشاشات عن العمل (عدم مطابقة للمعيار FMVSS 101).
السيارات المشمولة: أمريكا 1,117 · كندا 2 · السجل
- 22V-0902022-02-16Air
قد تنكسر حلقة حابسة أسفل ممتص الصدمات في الدعامة الأمامية، فينخفض ارتفاع مقدمة السيارة فجأة وقد يتضرر خط الفرامل الأمامي.
السيارات المشمولة: أمريكا 203 · السجل
تحقق إن كانت سيارتك مشمولة برقم الهيكل (VIN) في موقع NHTSA أو لدى مركز لوسيد.
هذه قائمة مشاكل موثقة وليست نسبة أعطال. وجود مشكلة هنا لا يعني أنها تصيب كل السيارات.
جُمعت هذه البيانات من صفحات عامة بتاريخ 2026-10-17، وكل بند مربوط بمصدره. قد تتغير المعلومات، فتأكد من المصدر قبل الاعتماد عليها. My Auto Owners Hub منصة مستقلة وليست تابعة لشركة لوسيد. وجدت معلومة غير صحيحة أو ناقصة؟ راسلنا من صفحة التواصل.