دليل الملاك
مشاكل لوسيد وحلولها
كل مشكلة موثقة لـ Air وGravity مع حلها: استدعاء رسمي، أو تحديث برمجي، أو إرشاد من لوسيد، أو حل التفافي ذكرته الصحافة. البنود السعودية تظهر أولاً.
اسأل المساعد
اسأله عن سيارتك لوسيد كأنك تسأل صديقاً خبيراً: مشكلة، أو صوت غريب، أو مركز صيانة، أو قطعة. يجيب من صفحات الموقع أولاً ويذكرها، ويكمل معك المحادثة.
إجابات المساعد آلية وقد تخطئ. ما لا يستند إلى صفحات الموقع إرشاد عام. للسلامة والأعطال الخطرة تواصل مع خدمة لوسيد مباشرة. المحادثة لا تُحفظ.
تنبيهات مهمةاضغط للعرض
تنبيه مهم قبل تظليل الزجاج الأمامي
سائل تركيب فيلم التظليل قد يسيل من أسفل الزجاج الأمامي إلى الإلكترونيات خلف لوحة القيادة. في حالة منشورة لسيارة لوسيد Air (مارس 2025) أرجع مركز خدمة لوسيد عطلاً كهربائياً إلى التظليل، وقدّر الإصلاح بنحو 7,000 دولار خارج الضمان.
- اطلب من المحل حماية أسفل الزجاج الأمامي ولوحة القيادة بمناشف أو غطاء عازل، واستخدام أقل كمية من السائل وتجفيفه أولاً بأول.
- اختر محلاً سبق أن ظلّل سيارات لوسيد، واتفق معه كتابياً على من يتحمّل أي ضرر.
- إن ظهرت تحذيرات أو أعطال في الشاشات بعد التظليل فتواصل مع خدمة لوسيد (800 111 1030) واذكر لهم التظليل.
مستوى الدليل: تقرير صحفي عن حالة واحدة، ودليل المالك يحذّر عموماً من وصول السوائل للمكونات الكهربائية. لم نجد نشرة رسمية من لوسيد عن التظليل، ولم نتأكد أن موديلات 2026 عُدّلت. إن كان عندك مصدر راسلنا. التفاصيل والمصادر
كل المشاكل
21 نتيجةإحصاءات البلاغات حسب المشكلة (NHTSA)
- حل رسميGravityالدخول والمفاتيح
قد يتوقف المفتاح الإلكتروني عن الاستجابة.
الحليتيح التحديث OTA 3.6.2/3.6.3 لسيارات Gravity مع برنامج المفتاح 2.35.13 (عبر تطبيق لوسيد) أن يستعيد المفتاح عمله تلقائياً؛ وإعادة الضبط اليدوية تكون بالضغط على زر القفل لمدة 5 ثوانٍ.
- حل رسميGravityالدخول والمفاتيح
قد تتحرك مقابض الأبواب الخارجية مراراً دون قصد، وكانت استجابة فتح الأبواب بطيئة.
الحلحسّن التحديث OTA 3.5.0 لسيارات Gravity سلوك المقابض واستجابة فتح الأبواب.
- حل رسميGravityالدخول والمفاتيح
كان يلزم أحياناً هزّ المفتاح الإلكتروني ليُرصد، وكان عمر بطارية المفتاح قصيراً.
الأعراض: عدم فتح الأبواب أو بطء جاهزية التحويل إلى وضع القيادة حتى يُحرَّك المفتاح.
الحلأعاد التحديث OTA 3.4.0 لسيارات Gravity تصميم التحكم في الدخول ورصد المفتاح؛ وعلى الملاك تحديث برنامج المفتاح عبر تطبيق لوسيد (Software Update > KEY FOB). وتوصي لوسيد باستبدال بطارية المفتاح، وتستبدلها مراكز الخدمة مجاناً.
- حل رسميAirالدخول والمفاتيح
قد تنفتح الأبواب الخلفية إذا ضغط السائق زر فتح القفل والسيارة متوقفة، وربما أثناء الحركة بسرعة أقل من 1.2 ميل/ساعة.
الأعراض: انفتاح الباب الخلفي بشكل غير متوقع عند فتح القفل أثناء التوقف.
الحلعالج التحديث الحرج OTA 2.6.11 مشكلة مقابض الأبواب الخلفية، وقالت لوسيد إنها ستواصل دراستها.
- حل رسميAirالدخول والمفاتيح
لم يكن المفتاح الإلكتروني يُرصد بشكل موثوق عند وضعه في حاملات الأكواب.
الحلحسّن التحديث OTA 2.2.2 رصد المفتاح الإلكتروني في حاملات الأكواب.
- حل رسميAirالدخول والمفاتيح
قد لا تخرج مقابض الأبواب عند الاقتراب باستخدام الهاتف كمفتاح، وقد يفشل الدخول دون مفتاح في رصد المفتاح مجدداً بعد القفل التلقائي.
الأعراض: تبقى المقابض مسطحة عند الاقتراب بمفتاح الهاتف.
الحلأصلح التحديث OTA 1.2.1 خروج المقابض مع مفتاح الهاتف (Mobile Key) وحسّن رصد المفتاح مجدداً في الدخول دون مفتاح بعد القفل التلقائي.
- حل رسميAirالدخول والمفاتيح
قد يصعب تشغيل مقابض الأبواب المسطحة في الطقس البارد عندما يعيقها الجليد.
الأعراض: لا تخرج مقابض الأبواب في ظروف التجمد.
الحلحسّن التحديث OTA 1.1.7 عمل مقابض الأبواب، خاصة في الطقس البارد مع وجود الجليد. ومع ذلك أفادت مراجعة نُشرت في يناير 2023 (The Drive) بأن طبقة رقيقة من الجليد منعت إخراج مقابض الأبواب المسطحة وفتح الصندوق الأمامي، ولا يوجد مزلاج يدوي خارجي للصندوق الأمامي.
- حل التفافيAirالدخول والمفاتيح
المفتاح الإلكتروني لا يفتح القفل أو لا يُتعرَّف عليه.
الأعراض: ظهور رسالة Key Fob Battery Low، وبقاء الأبواب مقفلة.
الحلتحقق من بطارية المفتاح (يمكن للمفتاح ذي البطارية الفارغة أن يفتح القفل عند إمساكه فوق كاميرا العمود في جهة السائق)، واقترب أكثر، وتأكد من أن المفتاح لا يزال مرتبطاً من Settings > Access & Profiles؛ وإلا فتواصل مع خدمة العملاء.
- حل التفافيAir / Gravityالدخول والمفاتيح
يتوقف الهاتف كمفتاح (Mobile Key) عن العمل.
الحلشغّل البلوتوث (وأوقف وضع الطيران)، وأعد لتطبيق لوسيد أذونات الموقع (دائماً، وبدقة) والبلوتوث والإشعارات، وأعد ربط المفتاح إذا لم يعد يظهر في Settings > Access & Profiles > Keys.
- حل التفافيAirالدخول والمفاتيح
عند الدخول ببطاقة المفتاح أو بمفتاح نفدت بطاريته تطلب Air رمز PIN للملف الشخصي قبل القيادة. وبعد 21 محاولة خاطئة يُحظر إدخال الرمز لمدة ساعتين.
الحلأدخل الرمز على شاشة Pilot Panel بعد الضغط على المكابح. وإذا نسيته فاضغط 'إعادة تعيين الرمز' وأكّد بكلمة مرور Lucid ID (انظر البند ذي الصلة). واستبدل بطارية المفتاح من نوع CR2032 فور انخفاضها لتجنّب الحاجة إلى الرمز.
- حل التفافيAirالدخول والمفاتيح
لا يستطيع السائق الذي نسي رمز PIN لملفه الشخصي القيادة عند استخدام بطاقة المفتاح أو مفتاح نفدت بطاريته. ولا يملك أصحاب الملفات الثانوية خيار إعادة تعيين الرمز بأنفسهم.
الحلالملف الرئيسي: الإعدادات > الدخول والملفات > إعادة تعيين الرمز، أو اضغط 'إعادة تعيين الرمز' عند طلبه، ثم أكّد بكلمة مرور Lucid ID واختر رمزاً جديداً. الملف الثانوي: اضغط 'إعادة تعيين الرمز' عند طلبه، ويجب أن يوافق صاحب الملف الرئيسي من تطبيق لوسيد خلال خمس دقائق. ولا يمكن إعادة تعيين الرمز الافتراضي للسيارة. وتُستعاد كلمة مرور Lucid ID المنسية عبر خيار 'نسيت كلمة المرور؟' في بوابة المالكين.
- حل التفافيGravityالدخول والمفاتيح
لا يستجيب مفتاح Gravity عند الضغط على أزراره.
الحلجرّب استخدامه قرب السيارة (فالتداخل اللاسلكي قد يمنع الإشارة)، وحدّث برنامج المفتاح إلى أحدث إصدار عبر تطبيق لوسيد، وأعد ضبطه بالضغط على زر القفل 5 ثوانٍ، واستبدل بطارية CR2450 إذا ظهرت رسالة 'بطارية المفتاح منخفضة'. وإلا فاستخدم التطبيق أو بطاقة المفتاح وتواصل مع خدمة العملاء.
- حل التفافيGravityالدخول والمفاتيح
تتعطل ميزة الدخول دون استخدام اليدين في Gravity (الفتح عند الاقتراب والقفل عند الابتعاد) مؤقتاً، فلا تُفتح السيارة أو تُقفل عند الاقتراب منها أو الابتعاد عنها.
الحليحدث هذا بالتصميم عند استخدام زري القفل والفتح في المفتاح قرب السيارة، أو بعد عدة عمليات فتح تلقائي دون دخول. وتعود الميزة عند ابتعاد المفتاح، أو بعد فترة دون محاولات فتح، أو عند فتح السيارة يدوياً. تأكد من تفعيل الإعدادات > الأبواب والأقفال > القفل والفتح التلقائي، ومن خلو السيارة وإغلاق أبوابها، وتحقق دائماً بعينك من أنها أُقفلت.
- حل التفافيAir / Gravityالدخول والمفاتيح
تعرض السيارة رسالة 'لم يُرصد المفتاح' ولا تعمل، أو رسالة 'لم يعد المفتاح مرصوداً' أثناء القيادة عندما لا تجد المفتاح داخلها.
الحلجرّب مفتاحاً آخر أو بطاقة المفتاح (في Gravity المس بالبطاقة الكونسول الوسطي عند الطلب)، فانخفاض بطارية المفتاح والتداخل اللاسلكي والأجسام بين المفتاح والمستقبل تؤثر في رصده. ولا تُطفئ السيارة دون وجود مفتاح فيها لأنك لن تستطيع تشغيلها مجدداً. وإذا لم تعمل فتواصل مع لوسيد.
- حل رسميGravityالدخول والمفاتيحقيد التحقق
تنبيهات خاطئة بعبارة 'Key Not Detected'، وحالات نادرة كان يلزم فيها نزع بطارية المفتاح وإعادة تركيبها لاستعادة التعرف عليه.
الأعراض: ظهور تنبيه 'Key Not Detected' رغم وجود المفتاح. وتصف التقارير الصحفية أيضاً طلب السيارة هزّ المفتاح، أو فقدانها المفتاح والسائق داخلها، أو دخولها في قفل جزئي تعمل فيه الأبواب والشاشات دون إمكانية التحويل إلى القيادة أو الرجوع للخلف.
الحلقلّل التحديث OTA 3.3.5 لسيارات Gravity التنبيهات الخاطئة، ويزيل برنامج محدَّث للمفتاح (يُثبَّت عبر موعد صيانة، مثلاً في مركز خدمة لوسيد) مشكلة إعادة تركيب البطارية. وتذكر التقارير الصحفية أن الإصلاح كان جزئياً واستمرت الشكاوى حتى 2026؛ وكحل مؤقت أبقِ بطاقة NFC معك دائماً.
- حل التفافيAirالدخول والمفاتيحقيد التحقق
تسببت سيارة Air التي تختبرها Edmunds لفترة طويلة في بقاء أحد المحررين عالقاً خارجها؛ وكان السبب انقطاع اتصال الشبكة الخلوية مع مفتاح لا يعمل، إذ نفدت بطارية المفتاح بعد بضعة أشهر فقط.
الحلاستبدل بطارية المفتاح مبكراً واحتفظ ببطاقة المفتاح كبديل.
المصادر (2)
- حل التفافيAirالدخول والمفاتيحقيد التحقق
يقول ملاك ومراجعون إن ميزة الهاتف كمفتاح في Air بطيئة في الفتح أو تتوقف عن العمل؛ وقال أحد الملاك إنها بطيئة لدرجة أنه عاد إلى المفتاح، الذي يجعله ينتظر أحياناً هو الآخر.
الحلحل مؤقت: احمل المفتاح وبطاقة المفتاح.
- بلا حلGravityالدخول والمفاتيحقيد التحقق
تُباع Gravity دون ميزة استخدام الهاتف كمفتاح الموجودة في Air. أجّلت لوسيد الموعد من 'لاحقاً في 2026' إلى الربع الثالث من 2026، ثم أجّلته مجدداً إلى الربع الأول من 2027 واعتذرت للملاك.
الحللا يتوفر مفتاح الهاتف بعد. استخدم المفتاح أو بطاقة NFC. أضاف تطبيق لوسيد ميزة التشغيل عن بُعد لـ Gravity في مارس 2026، لكنها لا تفتح السيارة تلقائياً عند الاقتراب.
- غير معروفGravityالدخول والمفاتيحقيد التحقق
أفاد مراجعون وملاك بأخطاء في مقابض الأبواب والأقفال؛ فقد أشار MKBHD إلى مشكلة في مقبض باب السائق، وذكر فيديو لأحد الملاك عند نحو 760 ميلاً مشكلات في المقابض والأقفال ضمن أخطاء أخرى.
الحلأشار مسؤول الاتصال في لوسيد إلى التحديثات عبر الهواء كطريق للحل، دون تأكيد إصلاح محدد.
- غير معروفAirالدخول والمفاتيحقيد التحقق
بعد الإصدار 2.9.0 أفاد ملاك بزيادة مشكلات القفل: السيارة تُقفل ولا تُفتح، أو لا تستجيب للأوامر، أو لا تعمل مقابض الأبواب، أو تُقفل أثناء تحميلها. ومن الحالات المُبلّغ عنها حبس طفل صغير داخل السيارة. وتعود شكاوى الدخول التلقائي إلى بداية طرح السيارة.
الحللم نجد رداً من لوسيد أو استدعاءً بهذا الشأن. ويحذّر دليل المالك من ترك الأطفال في السيارة دون مراقبة.
- غير معروفAirالدخول والمفاتيحقيد التحقق
تعطّلت مقابض الأبواب في حالات عدة؛ فقد تعطل مقبض باب في سيارة Air التي اختبرتها Edmunds لفترة طويلة، وتوقفت مقابض الأبواب الخلفية في سيارة Air موديل 2025 التابعة لقناة Engineering Explained خلال رحلة طولها 400 ميل.
الحلأُصلح المقبض ضمن الضمان لدى خدمة لوسيد في الاختبار طويل الأمد، دون إعلان حل عام.
نظرة عامة
- مشكلة موثقة
- 199
- بحل رسمي
- 68
- استدعاء
- 21
- استدعاء في السعودية
- 3
- تحديث هوائي
- 35
المشاكل حسب النظام
اضغط على النظام لعرض مشاكله.
حسب حالة الحل
حسب الطراز
الاستدعاءات الرسمية (21)
كل استدعاءات السلامة الرسمية لسيارات لوسيد في سجلات NHTSA، مع عدد السيارات المشمولة في أمريكا وكندا والسعودية حيث أُعلن. الإصلاح مجاني لدى لوسيد.
الاستدعاءات حسب السنة
- 26V-5402026-08-20Air
قد تفتقر دائرة الإضاءة الخارجية إلى حماية كافية من التيار الزائد فترتفع حرارتها (خطر حريق)، وقد يتعطل أيضاً ضوء الفرامل الأوسط أو الأضواء الأمامية.
السيارات المشمولة: أمريكا 27,185 · السجل
- 26V-3092026-05-13Air
قد يتعرض العاكس من الجيل الرابع في طرازات Air بالدفع الخلفي لتلف داخلي ناتج عن الاحتكاك، فتنقطع قوة الدفع.
السيارات المشمولة: أمريكا 2,039 · السجل
- 26V-1922026-03-26Gravity
قد تكون حوامل تثبيت أحزمة الحِجر في الصف الثاني ملحومة بشكل غير كافٍ فتنكسر (عدم مطابقة للمعيارين FMVSS 207/210). وتذكر التقارير الصحفية أن مورّد المقاعد (Camaco) غيّر طريقة اللحام دون موافقة لوسيد، وأن لوسيد أوقفت البيع في 28 يناير 2026.
السيارات المشمولة: أمريكا 4,476 · السجل
- 26V-0172026-01-16Air
قد لا تعرض سيارات Air المزودة بحزمة AD02 والعاملة بالبرنامج من 2.8.0 حتى 2.8.16 صورة الكاميرا الخلفية عند الرجوع للخلف.
السيارات المشمولة: أمريكا 10,816 · السجل
- 26V-0182026-01-16Gravity
قد لا تعرض سيارات Gravity العاملة ببرنامج أقدم من 3.3.20 صورة الكاميرا الخلفية عند الرجوع للخلف.
السيارات المشمولة: أمريكا 3,900 · السجل
- 25V-8552025-12-10Gravity
ربما رُكّبت أغطية مساند ظهر غير صحيحة على المقاعد الأمامية، ما يمنع الوسائد الهوائية الجانبية المدمجة في المقاعد من الانتفاخ بشكل صحيح. وتذكر التقارير الصحفية أن بعض الأغطية كانت مخصصة للجهة الأخرى، وأن السيارات المشمولة صُنعت بين 8 و22 سبتمبر 2025.
السيارات المشمولة: أمريكا 66 · السجل
- 25V-6692025-10-07Airالسعودية
قد تسمح مسامير غير مثبتة بشكل صحيح بانفصال عمود الدوران عن وحدة الدفع في سيارات Air Pure بالدفع الخلفي.
السيارات المشمولة: أمريكا 3,852 · كندا 2 · السعودية 1,169 · السجل
- 25V-6702025-10-07Air
في البرامج الأقدم من 2.8.0 قد لا تعرض الشاشة السفلية في الكونسول صورة الكاميرا الخلفية، أو تعرض صورة متأخرة أو غير دقيقة (المعيار FMVSS 111).
السيارات المشمولة: أمريكا 22,319 · كندا 10 · السجل
- 25E-0212025-03-25Air
قد تنزاح دواسات الأرضية الأصلية من لوسيد المخصصة لجميع الأحوال الجوية وغير المزودة بمثبتات (أرقام القطع المنتهية بـ -00) وتعيق دواسة الوقود.
السيارات المشمولة: أمريكا 4,294 · كندا 274 · السجل
- 24V-8362024-11-05Airالسعودية
في سيارات Air Pure بالدفع الخلفي قد تكون حزمة أسلاك الإطار الفرعي الخلفي أقصر من اللازم، فيُشدّ الموصل وتنقطع الطاقة عن وحدة الدفع الخلفية.
السيارات المشمولة: أمريكا 1,539 · كندا 7 · السعودية 358 · السجل
- 24V-4972024-07-01Air
عند رصد خلل في الاتصال بالعتاد، قد يفتح برنامج نظام التعشيق عالي الجهد (High Voltage Interlock) موصِّلات الجهد العالي أثناء القيادة.
السيارات المشمولة: أمريكا 5,251 · كندا 99 · السجل
- 24V-0762024-02-07Air
قد يحدث خلل في البرنامج من 2.1.2 حتى 2.1.26 أثناء تشغيل مثبت السرعة التكيفي، فتنقطع قوة الدفع.
السيارات المشمولة: أمريكا 189 · كندا 4 · السجل
- 24V-0112024-01-10Airالسعودية
قد يتعرض سخان سائل التبريد عالي الجهد (HVCH من المورّد Webasto) لتقشر داخلي ويتعطل، فيتعذر إزالة الضباب والجليد عن الزجاج الأمامي.
السيارات المشمولة: أمريكا 9,548 · كندا 81 · السعودية 134 · السجل
- 23V-7082023-10-19Air
قد تتوقف مراقبة حرارة سخانات المقاعد الخلفية عن العمل، فترتفع حرارة المقاعد الخلفية أكثر من اللازم. وتذكر التقارير الصحفية أن البرنامج 2.1.0 ألغى التحكم في حرارة سخانات المقاعد الخلفية في بعض الأوضاع.
السيارات المشمولة: أمريكا 1,267 · كندا 13 · السجل
- 23V-5202023-07-27Air
في إصدارات البرنامج من 2.0.15 إلى 2.0.50 قد لا تظهر صورة كاميرا الرؤية الخلفية (عدم مطابقة للمعيار FMVSS 111).
السيارات المشمولة: أمريكا 91 · السجل
- 23V-5212023-07-27Air
قد ترتخي صواميل تثبيت أذرع المساحات، فتنزلق المساحات ولا تعود تمسح الزجاج الأمامي (عدم مطابقة للمعيار FMVSS 104).
السيارات المشمولة: أمريكا 5,523 · كندا 57 · السجل
- 23V-5232023-07-27Air
قد لا يستجيب البرنامج 2.0.64 والإصدارات الأقدم بشكل صحيح عند تعطل وحدة طاقة في العاكس، فتنقطع قوة الدفع دون تحذير.
السيارات المشمولة: أمريكا 778 · كندا 3 · السجل
- 23V-1102023-02-22Air
قد تنفتح موصِّلات البطارية عالية الجهد التي تغذي محركات الدفع بشكل غير متوقع، فتنقطع الطاقة عن المحركات.
السيارات المشمولة: أمريكا 886 · كندا 15 · السجل
- 22V-7272022-09-29Air
قد لا يكون حامل حلقة السحب الأمامية مثبتاً بإحكام كافٍ في الإطار الفرعي، فينفصل أثناء سحب السيارة.
السيارات المشمولة: أمريكا 571 · السجل
- 22V-3512022-05-18Air
قد لا تكون حزمة أسلاك شاشات السائق مثبتة جيداً، فتتضرر من احتكاكها بعمود التوجيه وتتوقف الشاشات عن العمل (عدم مطابقة للمعيار FMVSS 101).
السيارات المشمولة: أمريكا 1,117 · كندا 2 · السجل
- 22V-0902022-02-16Air
قد تنكسر حلقة حابسة أسفل ممتص الصدمات في الدعامة الأمامية، فينخفض ارتفاع مقدمة السيارة فجأة وقد يتضرر خط الفرامل الأمامي.
السيارات المشمولة: أمريكا 203 · السجل
تحقق إن كانت سيارتك مشمولة برقم الهيكل (VIN) في موقع NHTSA أو لدى مركز لوسيد.
هذه قائمة مشاكل موثقة وليست نسبة أعطال. وجود مشكلة هنا لا يعني أنها تصيب كل السيارات.
جُمعت هذه البيانات من صفحات عامة بتاريخ 2026-10-17، وكل بند مربوط بمصدره. قد تتغير المعلومات، فتأكد من المصدر قبل الاعتماد عليها. My Auto Owners Hub منصة مستقلة وليست تابعة لشركة لوسيد. وجدت معلومة غير صحيحة أو ناقصة؟ راسلنا من صفحة التواصل.